在宽沟基础服务礼仪培训的第三天，我们聚焦于会展服务的核心环节，旨在通过系统化训练，提升团队的专业素养与服务品质。会展行业作为连接企业与客户的重要桥梁，服务礼仪不仅体现个人修养，更直接影响品牌形象与客户体验。

培训从仪容仪表规范入手，强调统一着装、整洁妆容与得体姿态的重要性。在会展现场，服务人员是企业的‘活名片’，一个微笑、一次鞠躬都能传递尊重与热情。我们通过角色扮演模拟了嘉宾接待、展台咨询等场景，练习标准用语如‘您好，请问有什么可以帮您？’并学习主动引导、耐心解答的技巧。

互动环节中，重点讲解了非语言沟通的细节：保持眼神交流、手势自然优雅，避免交叉手臂等防御性动作。针对会展常见的突发状况，如客户投诉或人流拥堵，我们演练了应急处理流程，确保服务人员能沉着应对，维持现场秩序。

团队协作成为当天亮点。会展服务需多岗位配合，从签到台到展区引导，无缝衔接依赖高效沟通。通过小组任务，我们强化了分工协调与信息共享意识，让每位成员意识到个人表现与整体服务密不可分。

总结时，参训者分享了心得：礼仪不是形式主义，而是内化于心的专业习惯。未来，我们将持续以高标准要求自己，在各类会展中展现自信、温暖的服务风采，为企业赢得口碑与信任。